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搬家客戶與公司換位思考減糾紛
來源:鄭州吉祥搬家公司【www.xlvk.net】    發布時間:2013-12-27
內容摘要:生活中總時不時的能看到人與人之間的小糾紛亦或是大糾紛,其實在鄭州搬家小編看來,這些糾紛是可以減少
生活中總時不時的能看到人與人之間的小糾紛亦或是大糾紛,其實在鄭州搬家小編看來,這些糾紛是可以減少或者避免的,只要我們每個人都多換位思考一下,站在別人的角度想一想,事情也許就是另一番模樣呢。
 
  在鄭州搬家工人搬家過程中,有時也會出現一些不愉快的事情,那么在以后的服務中,怎么樣避免這些紛爭呢,鄭州搬家來給您分析下:
 
  首先從搬家客戶這方面分析:
 
  1、在選擇搬家公司的時間就要告知家里都有什么大件的東西如:柜子,床,家用電器等,是否有貴重物品如:魚缸,保險柜,鋼琴,滾筒洗衣機,空調是否拆裝等因為這 些都是要單獨收費的。如沒有提前溝通好,也會產生一些糾紛。
 
  2、要把自己家的東西提前打好包裝,在搬運的過程中告知師傅注意。
 
  3、應該告知搬家公司車是否能直接停到漏洞口,如果超出10米,鄭州搬家公司都是要加收距離費用的。
 
  4、如家里面東西比較多時,一車拉不完,可以適當安排好定幾輛車。如果家里面幫忙的朋友比較多,可以要一輛帶搬運師傅的車,一輛不帶搬運師傅的車,這里面要注意帶搬運工的車應該裝卸什么要安排好,避免出現想讓搬運工搬的東西沒有搬,出現比必要的糾紛,提示一點就是不是所有東西搬運工都負責搬下來,只負責搬一車的東西的。
 
  另一方面:從鄭州搬家公司這方面分析:
 
  1、在客戶咨詢的時間就問清楚客戶要搬運的物品,正確的做出評估,不能為了接住活兒隨意承諾。
 
  2、在搬運的過程中注意先詢問清楚客戶要搬運的物品,理清楚先搬什么后搬什么,有效利用車輛。
 
  3、在搬運過程中可能出現的問題要告知客戶,如帶玻璃的柜子搬運過程中破碎是不負責賠償的,大型魚缸是單獨收費的,鄭州搬家公司應該注意保護易碎的物品。
 
  這幾點是在我們鄭州搬家工作中常會出現的問題,簡單的總結了一下,以后我們的小編會根據更多的案例幫助您順利安全的搬好家的。
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