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鄭州搬家公司的幾個好習慣讓客戶留下好印象
來源:鄭州吉祥搬家公司【www.xlvk.net】    發布時間:2011-10-18
內容摘要:在鄭州搬家市場我們算得上是一個經驗豐富的專業搬家公司了,但是這些豐富的搬家經驗和搬家技能不是與生俱來的,更不是簡單的培訓后就能掌握的,靠的就是搬家工人在實際的搬家過程中慢慢的去積累,犯錯誤不可怕,可怕的是在同一個問題上犯同樣的錯誤和犯一些低級的錯誤。我們在做事前還要想著怎么把這單生意做好?怎么讓客戶滿意?良好的習慣會讓我們少做錯事,也少走很多彎路。

   鄭州搬家公司之所以能在當前搬家市場激烈的競爭中始終立于不敗之地不是我們有多么強大的實力和我們在各大媒體強力做的廣告,相反我們的起點和大家一樣,我們沒有做廣告,那么我們的客戶是怎么來的呢?我們又靠什么優勢有那么多的回頭客呢?其實是很簡單的,靠的就是我們平時的誠信和始終堅持把客戶的利益放在第一位,還有就是我們工人平時的良好習慣,今天我就說其中的四條。
   首先我們在搬家中會不自覺的保護好客戶的每一樣物品,而不是要在客戶的提醒下去做,這條看似簡單卻最能引起客戶的注意,因為每一個客戶都希望自己的物品能夠安全的、毫無損傷的運抵目的地。如果遇到那些野蠻搬家的工人,再加上子的物品被隨意的放在地上或是不經任何保護就這樣搬心里肯定不滿意,就更不用說對這個公司有好印象了。

   再就是在搬家的過程中輕拿輕放,尤其是一些貴重的家私家電,在搬運的過程中我們會特別的小心和要做好必要的保護,而不是搬下來就隨意的放在地上。每一個客戶都非常痛恨搬家工人在搬家的過程中大手大腳,不把客戶的物品當回事。當遇到酷暑或是雨天自己的東西暴露在這樣的環境之下心理肯定是不舒服的,更不舒服的就是自己的建議得不到這些工人的回應,這心里能痛快嗎?

    最后就是對客戶的投訴、建議要重視,這點非常重要,要知道我們只有做的不好或是服務的不好客戶才會投訴我們,對客戶的投訴我們要重視并及時的處理好,然后把結果反饋給客戶,這樣做就會讓客戶覺得我們這是非常的尊重他,因為每一個客戶都希望自己的投訴得到相應地回應和重視,當得知自己的投訴和建議得到公司的重視之后客戶的心理是十分高興的,這是一個推廣公司品牌的好方式,因為通過這一次的接觸客戶就會記住我們。

     在鄭州搬家市場我們算得上是一個經驗豐富的專業搬家公司了,但是這些豐富的搬家經驗和搬家技能不是與生俱來的,更不是簡單的培訓后就能掌握的,靠的就是搬家工人在實際的搬家過程中慢慢的去積累,犯錯誤不可怕,可怕的是在同一個問題上犯同樣的錯誤和犯一些低級的錯誤。我們在做事前還要想著怎么把這單生意做好?怎么讓客戶滿意?良好的習慣會讓我們少做錯事,也少走很多彎路。

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