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搬家公司員工業務規范服務守則
來源:鄭州吉祥搬家公司【www.xlvk.net】    發布時間:2011-09-08
內容摘要:鄭州吉祥搬家公司員工業務規范服務守則,為大家服務更體貼,更放心。

鄭州吉祥搬家有限公司業務規范服務標準
 

1、主動服務,確保安全:應做到積極主動,一切為客戶著想,滿足客戶合理請求。不損壞、不丟棄客戶物品,在裝卸和運輸途中確保客戶物品的安全。

2、輕拿輕放,不磕不碰:對客戶物品要精心愛護,對于珍貴易碎物品,用毯子包裹,隔開。

3、貴重物品,加倍精心:運用合理的技術加倍精心的保護客戶的貴重物品,確保客戶物品的安全到達。如鋼琴,電腦,家電等。

4、合理碼放,保證滿載,不超載:合理碼放客戶物品,在不違反交通規則的情況下,做到車輛滿載,安全行車。

5、準確高效,路線合理:在不違反交通規則的前提下,按照客戶的要求安排行車路線,客戶無要求或不清楚路線時,我們確保按最佳路線行駛。

6、著裝整齊,文明禮貌:搬運工人應統一穿著印有合肥市好為民搬家公司標志的工作服,帶班組長佩戴組長標志。對客戶用語文明,禮貌待人。

7、嚴守紀律,誠實自律:現場服務人員做到,不吸煙,不喝酒,拒絕客戶給予的任何除搬運費以外的東西。不拿客戶遺棄的東西。

       
  《鄭州吉祥搬家公司三不準》

   1、不準收受煙酒小費;

  2、不準接受吃喝招待;

  3、不準損壞遺漏物品;

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